Chính sách kiểm hàng

1. Quyền kiểm hàng

Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

 

2. Nội dung kiểm tra

Khách hàng có thể kiểm tra:

* Đúng tên sản phẩm.
* Đúng số lượng sản phẩm.
* Bao bì còn nguyên vẹn, không rách, không móp méo bất thường.
* Sản phẩm không có dấu hiệu hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Khách hàng không mở hoặc sử dụng sản phẩm trước khi hoàn tất việc nhận hàng, trừ khi đơn vị vận chuyển cho phép theo quy định.

 

3. Xử lý khi phát hiện vấn đề

Nếu phát hiện sản phẩm giao sai, thiếu, hư hỏng hoặc bao bì có dấu hiệu bị tác động, khách hàng vui lòng:

* Từ chối nhận hàng (nếu cần).
* Liên hệ ngay Hotline 0816 866 839 để được hướng dẫn.
* Cung cấp hình ảnh sản phẩm và tình trạng kiện hàng để Công ty xác minh và xử lý.

 

4. Cam kết của Công ty

Công Ty TNHH MTV Nhập Khẩu Dược Phẩm PYLA cam kết phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết nhanh chóng các trường hợp hàng hóa bị giao sai, thiếu hoặc hư hỏng, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo quy định của pháp luật và chính sách của Công ty.